佛山夜市摊位消费规则引争议,商家被要求整改并道歉
近日,佛山灯湖西街夜市发生一起消费者因消费限制被拒入座的事件,引起热议。据悉,一位网友在摊位购买鲜果茶后选择就座,但被要求必须消费两杯才能使用座位,并被劝离。她表示,在点单和等待饮品期间,工作人员并未提前告知相关规则,且摊位周围还有多张空桌,显然并无座位紧缺的情况。由于已喝了一口饮品无法退款,最后她不得不离开,并对此感到非常不满,认为如果早知道这一规定,她不会下单。
记者尝试联系涉事摊主但未成功,于是咨询了灯湖西街管理方。工作人员确认该行为违规,表示不允许设定最低消费限制,并要求摊主向消费者道歉。
11月4日,管理方正式发布通报,确认摊位工作人员的行为违反了街区管理公约,该公约明确禁止公共及配套座位设定最低消费。对此,管理方决定对摊主处以罚款,要求其向消费者道歉,并对涉事摊位进行为期三天的停业整顿,期间必须完成整改并经验收合格后才能重新营业。同时,摊主还需完善接待管理制度,规范员工的服务用语。 球友会官网