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深夜航班一乘客在座位排泄,机舱臭醒全体旅客

2026-08-22

8月18日深夜,一趟从亚庇飞往上海浦东的航班在凌晨两点左右发生尴尬一幕:机舱大部分乘客都在睡觉,突然一股难闻气味蔓延开来,把前后排的人都熏醒了。事情发生在26排附近:一名带着两个孩子的女士,明明座后方不到五米就是可用厕所,却没有去,直接在座位上排泄,污物甚至溅到了地毯上。起初周围人还以为是孩子弄的或者有人呕吐,但味道越来越重,大家都醒了。

机组人员立刻上前处理,戴手套用纸巾清理、喷香水和空气清新剂,但在封闭的机舱内、且临近降落时空调关闭的情况下,香味与异味混杂,效果有限。从发现异味到飞机落地,乘客差不多闻了将近40分钟。着陆后,航空公司对飞机进行了清洁和消毒。几天后,航空公司公布了情况说明,肯定了乘务组的处置,但对乘客的补偿问题未作交代。

同机一位女乘客表示,她还花了127元选了靠位,结果全程都在“被迫吸味”,向航空公司广州总部投诉也没有得到回复。更让人气愤的并非乘客可能身体不适本身,而是明明能去厕所却没去、不主动寻求空乘帮助、事发后也没有及时说明或道歉。有人担心若是传染性腹泻等疾病,责任与通报更需明确。 球友会官网

关于是否能把当事人列入航空“黑名单”,一位资深民航机长指出,各家航空公司规定不同;民航局当前的“严重失信人名单”通常针对被公安行政处罚如“扰乱客舱秩序”等情形,单纯的卫生失当还没有统一明确能否纳入限制乘机的硬性条款。也就是说,道德谴责容易,制度性惩罚并不一定适用。

总体来看,守规矩、花钱买票的乘客不应长期忍受他人的不当行为。乘务组即时处置可圈可点,但事后补偿和对当事乘客责任的认定不应不了了之。遇到类似情况,建议保留证据(拍照录像)、要求空乘在飞行日志中记录、并在落地后向机场公安报案,别只是闷在座位上生气。欢迎大家分享看法。